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来院患者管理では、［予約管理］でおこなう基本操作を述べましたが、ここでは、予約機能の詳細を説明します。

事前準備

予約機能を使う前に、あらかじめ設定が必要になる。

• ［メンテナンス業務］⇒［環境設定］⇒［ユーザー情報］⇒［予約管理］を参照。
• 同［クライアント情報］⇒［予約管理］を参照。

• ドクターの臨時予定の詳細設定は［メンテナンス業務］⇒［ドクター登録］を参照

一般的な予約ノートを想定した画面になっている。表形式のひとつのマス目が予約の最小単位。

予定欄の列（縦列）を増減（複数予約）するには、［メンテナンス業務］⇒［環境設定］⇒［ユーザー情報］⇒［予約管理］で設定する。

上部には、患者情報が表示される。右上には、［申し送り］で入力した内容が表示されているので、この情報を参考に予約を決める。他に［備考］［予約履歴］［キャンセル履歴］情報をタブの切替で参照できる。

左端・時間欄の上のプルダウンボタンをクリックすると、登録されているドクター、衛生士を選択できる。ドクターごとなど、予定表の表示を切替えられる。

各日付欄には、担当医（および衛生士）の名前が記されている。たて軸の空いている時間帯を選択して予約を登録する。

ドクター欄の［>］ボタンは同一時間に複数の予約欄をつくる。［<］は予約欄を減らす。

同一ドクターで複数予約を設定している場合、予約枠が複数になる。

※

paletteを2台以上でご利用の場合、予約管理起動時に表示するドクターの設定が［メンテナンス業務］⇒［環境設定］⇒［クライアント情報］⇒［予約管理］でおこなえる。

［同時診療不可］に設定されていると予定欄に予約不可アイコンを表示する。

登録した予定欄右上に三角マークが付くと、メモが登録されていることを示す。メモは［予約登録］画面で入力できる。

日付ごとにメモを登録することもできる。該当日付で予約枠をクリックで選択し、右クリックでメニューが出るので、［日付メモ］→［日付メモ新規］を選択。入力画面が出るので、文字入力し［OK］ボタンをクリックする。日付枠の右上に赤色の三角マークが付く。

日付欄の右上の［本日］［<<］などのボタンは、表示の日にちを移動させる。［<<］ボタンは1週間単位で以前の日にち表示。［<］ボタンは1日単位。年月日欄右のプルダウンボタンはカレンダー表示で日付を選択できる。

最下欄に表示されている患者情報は、選択している予約枠の患者のもの。

［会計］を終了すると、［来院患者管理］画面に戻る。対象患者をリストから選択し、うらメニュー［F10 予約管理］ボタンをクリック。

［予約管理］画面が表示される。このとき［来院患者管理］画面で選択していた患者情報が表示されていることを確認する。

担当医の予定表に変える：患者情報欄左下の［担当者］欄を参照し、担当医だけの予定表にすることができる。画面左端・時間欄の上のプルダウンボタンをクリックし、担当医を選ぶ。担当が決まっていないときは、［全医師］を選択。衛生士が担当するときなどは、［全衛生士］を選択。

※

［メンテナンス業務］⇒［ドクター登録］でドクター、衛生士を登録し、予約画面での表示設定ができる。

予約画面は「本日」から先の日付が表示されているが、［>］［>>］ボタンをクリックして、先の日付に移動することができる。

カレンダーを参照したいときは、日付表示欄右のプルダウンボタンをクリック。カレンダーが表示される。表示したい日付を選択すると選択された日付が左端日付となる。

［予約登録］ボタンをクリックすると［予約登録］画面が表示される。

［No.］［名前］などを確認して、必要項目を入力し、［OK］ボタンをクリックする。

※

「実施時間」欄の上下ボタンで時間の長さを決める。上ボタンで時間が1単位ずつ追加される。下ボタンは、1単位ずつ少なくなる。

※重要

あらかじめ［メンテナンス業務］⇒［環境設定］⇒［ユーザー情報］⇒［予約管理］で設定された単位が使用される。［10分・15分・20分・30分］の各単位が選択可能。予約時間枠の単位、および［実施時間］欄での時間の単位は、共通。

予約時間の登録だけの場合なら、［OK］ボタンをクリックし、完了。

予約枠に患者氏名が入り、枠内がピンク色に塗り分けられる。

予約当日、［来院患者管理］画面に［来院待］として、自動的にリストに表示される。

予約を決める際に、次回診療内容などを登録しておくことができる。

［予約管理］画面の［予約登録］ボタンをクリック。［予約登録］画面で次回処置の部位を入力するには、［部位］欄の［編集］ボタンをクリックする。［部位の入力］画面が表示される。診療内容入力と同じように部位を入力する。

［予定処置］欄のプルダウンボタンをクリックすると［次回予定処置の入力］画面が表示される。予定処置を選択し、［OK］ボタンをクリックする。

※

［予約色］は、選択した次回予定処置項目に設定されている予約色になる。

• 次回予定処置項目の予約色設定は［マスター管理業務］⇒［項目登録］を参照

［メモ］欄：患者との約束事などメモを入力できる。

［同時診療不可］チェックボックス：チェックを付けることで、［予約管理］画面の該当の予約枠に予約不可アイコンを表示する。同時診療の予約を登録しようとすると、［同時診療不可］の注意画面が表示される。

最下欄の枠には、患者への注意事項、伝達などが自動で表示される。

当日来院以外で、既登録患者から予約の連絡をうけた場合、以下の手順で予約登録する。

［来院患者管理］画面で右クリックし、［予約管理］を選択する。

［予約管理］画面が表示されるので、［患者検索］ボタンをクリック。受付の［患者検索］と同じなので、名前などから患者を選択し、［OK（F12）］ボタンをクリック。

あとの手順は、予約登録に準じる。

新しい患者から予約依頼の場合、仮の患者登録をすることで、予約登録できる。

［来院患者管理］画面で、右クリックし、［予約管理］を選択する。

［［予約管理］画面が表示されるので、［簡易患者登録］ボタンをクリック。

［簡易患者登録］の画面が表示される。必要項目を入力し［OK］ボタンをクリック。（＊は必要項目）

※

連絡先Telは、必須項目ではないが、できれば聞いておきたい。

あとの手順は、予約登録に準じる。

予約の変更は、以下の手順でおこなう。

［来院患者管理］画面で、右クリックし、［予約管理］を選択する。

日時が分かっているので、［日付］欄の［>>］ボタンあるいは、カレンダー画面などで、該当日付け画面を表示する。該当の予約枠をクリックして選択。

変更方法は次の3種類

1）ドラッグ&ドロップで変更：
予約枠をドラッグし、変更する日時欄にドロップする。

2）右クリックで変更：
予約枠を選択して、右クリックで［切り取り］を選択。日付の［>］［>>］ボタンなどで、変更先の日付に移動する。該当時間枠を選択し、右クリックで、［貼り付け］を選択。

3）［予約変更］ボタンから変更：
予約枠を選択し、［予約変更］ボタンをクリックすると［予約変更］画面を表示する。［予約日］欄のプルダウンボタンのクリックで日付を、［開始時間］欄のプルダウンボタンのクリックで時間、分を設定し、必要があれば［実施時間］も変更する。

1）、2）では［予約変更確認］画面が表示されるので、間違いがなければ、［はい］ボタンをクリック。変更が確定する。

予約を決めるとき、患者の事情で決まらなかった場合、［連絡待ち］として登録することができる。［連絡待ち患者］画面、もしくは帳票の［連絡待ち患者一覧表］で確認できる。予約を登録すると、この［連絡待ち］のリストから自動的に削除される。

［予約管理］画面で［連絡待ち］ボタンをクリック。

［連絡待ち患者］画面が表示される。［追加］ボタンをクリックする。

［連絡待ち患者追加］画面が表示されるので、［連絡期日］を登録して［OK］ボタンをクリックする。

［連絡待ち患者］画面に登録した患者が表示されていることを確認して［閉じる］ボタンをクリックする。

既にある予約をキャンセルし、次の予約が決まらない場合、いったん予約削除をする。

［予約管理］画面で、対象となる患者の予約枠を選択する。

［予約削除］ボタンをクリック。確認画面が表示されるので、［はい］ボタンをクリック。予約が削除される。

次回の予約が未定ということなので、［連絡待ち］に登録しておく。［連絡待ち］の登録方法は、前項［9］を参照。

［予約管理］画面で［無断キャンセル］ボタンをクリック。［無断キャンセル患者］画面が表示され、予約日に連絡もなく来院しなかった（無断キャンセル）患者をリストアップする。

患者を選択し、［連絡状態］欄のプルダウンボタンをクリックし、状態を選択し、［OK］ボタンをクリック。

［予約管理］画面で［氏名表示切替］を行うことにより、画面上部に表示されている患者以外の氏名が“－－－－”に切り替わる。

変更方法は次の3種類

1）［氏名表示切替］ボタンで切替：
ボタンをクリックするごとに表示を切替える。

2）右クリックで切替：
予約枠の中で、右クリック［氏名表示切替］を選択。
メニュー選択ごとに表示を切替える。

3）メニューバーで切替：
メニューバーの［表示］⇒［氏名表示切替］を選択。
メニュー選択ごとに表示を切替える。