次回診療の予約を無断キャンセルし、その後来院がない患者を抽出することができます。
メインメニューの［分析・集患業務］画面で［無断キャンセル］をクリックする。
［無断キャンセル患者一覧］画面が表示される。無断キャンセルの患者がリストアップされている。連絡先電話番号が表示されるので、すぐに電話をかけることもできる。最終来院日、キャンセルされた予約日時、連絡をとったかどうかなどが一覧できる。
連絡状態の登録は予約管理よりおこなう。
患者を選択し、左下の［患者カード］ボタンをクリックすると、［患者カード］画面が表示される。患者の予約履歴などの情報を閲覧し、対応を検討する。
あらたに無断キャンセル患者を検索したい場合、［集計期間］ボタンをクリックし、期間の設定を入力する。［OK（F12）］ボタンをクリックして検索開始、対象患者が一覧表示される。あとの処理は、上記と同じ。
